Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

RENOVISION PRO SRL, dont le siège social est établi Rue Marguerite Bervoets 113, 1190 Forest (Belgique), est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

• BCE : 0747.735.485 · TVA : BE 0747.735.485
• Téléphone : 0800 / 299 88
• E-mail : contact@renovision.pro

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement via notre formulaire de contact :

• ·Prénom et nom
• ·Adresse e-mail
• ·Numéro de téléphone (facultatif)
• ·Type de projet, budget estimé, localisation du bien
• ·Contenu de votre message

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• ·Traiter votre demande de contact
• ·Évaluer la faisabilité de votre projet
• ·Vous adresser une proposition adaptée
• ·Échanger sur votre projet pendant et après notre collaboration

Aucune utilisation commerciale, aucun envoi de masse, aucune cession à des tiers.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (formulaire envoyé volontairement) et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf si une relation contractuelle s'établit (auquel cas elles sont conservées pendant toute la durée légale obligatoire après la fin du contrat — généralement 10 ans pour les chantiers).

6. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à :

• ·L'équipe interne de RENOVISION.PRO
• ·Notre prestataire de gestion de la relation client (CRM)
• ·Notre prestataire d'hébergement (Vercel)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• ·Droit d'accès à vos données
• ·Droit de rectification
• ·Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• ·Droit à la limitation du traitement
• ·Droit à la portabilité
• ·Droit d'opposition
• ·Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@renovision.pro. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

8. Cookies

Ce site utilise un nombre minimal de cookies, essentiels à son fonctionnement et à la mesure d'audience anonymisée.

Cookies fonctionnels — Nécessaires au bon fonctionnement du site (session, préférences). Aucun consentement requis.

Cookies de mesure d'audience — Statistiques anonymisées de fréquentation. Vous pouvez les refuser via la bannière qui apparaît à votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, sauvegardes régulières.

10. Réclamation

Vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés ? Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD), au autoriteprotectiondonnees.be.